Nuestra garantía

Garantía de producto de 30 días
Si algún elemento recibido está dañado, no funcionan, o no, como se esperaba, estará protegido por esta garantía.

Lo que necesitaremos de ti.
1. El número de pedido. 
2. Prueba de cualquier daño.
3. Una foto de la etiqueta de envío y el embalaje original;
Revisaremos su reclamo y nos comunicaremos con usted si necesitamos más información; Si se aprueba, organizaremos una parte de reemplazo o un reembolso del producto defectuoso. Póngase en contacto con nosotros en support@createwhite.com

¿Dónde envío devoluciones?
Para el artículo, si necesita una devolución, comuníquese con nuestro equipo de clientes antes. Crear White no será responsable de los elementos devueltos sin notificarnos por adelantado.

30 días de devolución de la fecha en que recibió el artículo
Si no está satisfecho con su compra y el producto aún está en nuevas condiciones, podemos organizar un reembolso completo. Usted será responsable de pagar las tarifas de envío de devolución.
Si un producto está dañado o no funciona, consulte nuestro Política de devolución y reembolso. El paquete de devolución debe contener todos los accesorios de ese producto, que aún deben estar en buenas condiciones.

Garantía de cancelación
Para cancelar un pedido o cambiar un artículo que no se haya procesado, contáctenos lo antes posible.
Si la fecha de envío esperada de su pedido ya ha pasado y no se ha enviado, puede cancelar el pedido y solicitar un reembolso, que regresará automáticamente a su cuenta de pago dentro de los 15 días hábiles.
Si las parcelas ya se han procesado no se pueden cancelar. Si no está satisfecho con su compra dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibió el artículo, está protegido por nuestra garantía de "Retorno de 30 días a nosotros".